Politique de Confidentialité

1. Introduction

La société LES NOUVEAUX BIJOUTIERS SA, immatriculée au RCS d’Angoulême sous le numéro 385358908, ayant son siège social au 166 RUE DE MONTMOREAU, 16000 ANGOULÊME, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet https://www.cercledesbijoutiersauthentiques.com et nos services publicitaires, notamment via Google Ads et Facebook Ads. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur :
  • Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
  • Loi Informatique et Libertés (modifiée par le décret du 20 juin 2019)
  • Digital Services Act (DSA) & Digital Markets Act (DMA)
  • California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les résidents américains
💼 Directeur de la publication : Franck BOUDRIE
📧 E-mail : contact@cercledesbijoutiers.com
🏢 Siège social : 166 RUE DE MONTMOREAU, 16000 ANGOULÊME
📌 N° TVA intracommunautaire : FR84385358908

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est Victoria JACOB, joignable à contact@cercledesbijoutiers.com.

2. Hébergement et stockage des données

📌 Hébergement : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
🇫🇷 Traitement des données : Toutes les données sont exclusivement traitées en France

3. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site et nos services :

3.1 Données fournies directement par vous

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail, téléphone
  • Adresse postale
  • Informations de facturation (pour les commandes)
  • Messages envoyés via nos formulaires de contact

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous recueillons des données techniques et analytiques :
  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages visitées et interactions sur le site
  • Cookies et identifiants de suivi

3.3 Données issues de tiers

  • Nous recevons des informations via Google Ads, Facebook Ads, Google Analytics et d’autres plateformes publicitaires, notamment :
    • Vos interactions avec nos annonces
    • Des données démographiques anonymisées
    • Des données de conversion pour mesurer l’efficacité de nos campagnes

4. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour :

✔ Fournir nos services (répondre à vos demandes, gérer votre compte)
✔ Personnaliser votre expérience sur notre site
✔ Améliorer nos campagnes publicitaires (Google Ads, Facebook Ads)
✔ Analyser notre trafic et notre performance marketing
✔ Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
✔ Se conformer aux obligations légales

5. Gestion des cookies et consentement

Notre site utilise Axeptio pour la gestion des cookies et le Consent Mode V2 pour le respect des préférences des utilisateurs en matière de publicité et d’analytique. 📌 Cookies utilisés :
  • Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : Google Analytics pour analyser l’audience
  • Cookies marketing : Google Ads, Facebook Pixel pour le ciblage publicitaire

Vos choix en matière de cookies

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de consentement Axeptio ou modifier les paramètres directement dans votre navigateur. 🔗 Désactiver les publicités personnalisées :

6. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance, notamment : 📌 Fournisseurs de services : hébergeur web, CRM, prestataires de paiement
📌 Plateformes publicitaires : Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok
📌 Outils analytiques : Google Analytics, Matomo
📌 Obligations légales : CNIL, autorités en cas de réquisition judiciaire

⚠ Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

7. Conservation et protection des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à leur finalité :
  • Données de navigation : 13 mois
  • Données de compte client : 3 ans après la dernière interaction
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
📌 Sécurité : Nos serveurs OVH en France sont protégés par chiffrement, pare-feu et contrôles d’accès avancés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

✅ Accès : Obtenir une copie de vos données
✅ Rectification : Modifier des informations incorrectes
✅ Suppression : Faire effacer vos données sous certaines conditions
✅ Opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins publicitaires
✅ Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
✅ Retrait du consentement : Pour la publicité et les cookies

📩 Exercer vos droits :
📧 contact@cercledesbijoutiers.com
📍 166 RUE DE MONTMOREAU, 16000 ANGOULÊME

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Transfert de données hors UE

Aucune donnée n’est transférée hors de France. Toutes les données sont stockées et traitées en France chez OVH.

10. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Vous serez informé(e) en cas de mise à jour majeure via notre site ou par e-mail.

📅 Dernière mise à jour : Février 2025

11. Contact

📩 Délégué à la Protection des Données (DPO) : Victoria JACOB
📧 contact@cercledesbijoutiers.com
📍 166 RUE DE MONTMOREAU, 16000 ANGOULÊME